Organisatie zijn voortdurend bezig met het verbeteren van de kwaliteit: steeds beter dat leveren waar de klant op wacht. Op tijd en zonder fouten. We noemen dat kwaliteitsmanagement.
Met Pepperflow stelt u systematische deze verbeteracties op, deelt ze toe aan verantwoordelijken en volgt u real time de uitvoering. Desgewenst legt u met Pepperflow verantwoording af.
De software van Pepperflow ondersteunt alle scholen. Of dit nu het INK-model is, ISO, TQM, Six Sigma of welke school u ook aanhangt.
Als manager heeft u door middel van Pepperflow overzicht en inzicht. U weet welke processen uw afdeling kent, wie er eigenaar is van elk (deel)proces, welke verbetermaatregelen er gepland staan, wat de actuele stand van zaken is. U kunt garanderen dat deze vervolgens worden opgevolgd, gemonitord en opnieuw gecontroleerd. Met behulp van Pepperflow legt u op eenvoudige wijze verantwoording af. Aan management, directie en zelfs de RvA.
Door middel van een unieke workflow maakt u het de betrokken medewerkers zo gemakkelijk mogelijk om taken af te handelen en standen van zaken bij te werken.
De medewerker ziet alleen die zaken waarvoor hij of zij verantwoordelijk is. U overziet het geheel.
Zo creëert u draagvlak bij medewerkers en heeft u zelf het overzicht.
Pepperflow werkt veel voor zorginstellingen en ondersteunt bijvoorbeeld bij de totstandkoming van een management review. Dat is een tijdrovend proces. Hoe staat het eigenlijk met de doelen uit het jaarplan en de bijbehorende projecten en activiteiten? Hoeveel audits zijn afgerond? Hoeveel verbetermaatregelen staan nog open?
Bijdragen van teamleiders en medewerkers worden uitgevraagd maar tegen de tijd dat alle informatie is verzameld is deze reeds verouderd en de management review veelal een onleesbaar dik boekwerk. Met Pepperflow is dit verleden tijd.
Maar ook ondersteunt onze software de overgang van de CCKL-accreditatie naar de ISO 15189. Bij ISO ligt het accent op procesmanagement. Met Pepperflow bent u in staat om processen op het gebied van kwaliteit cyclisch (PDCA) te verwerken. U bent als organisatie in control met digitale overzichtelijke schermen waarbij het onnodig is om de welbekende papieren tijger te creëren.