Projectondersteuner - Vacature - PepperflowProjectondersteuner - Vacature - Pepperflow

Projectondersteuner

Met Pepperflow deel je informatie in organisaties.  Zo krijgt een organisatie grip op wat er speelt.

Kom jij ons daarbij helpen?

Pepperflow is op zoek naar een Projectondersteuner.

Wil je weten hoe jouw week er heel concreet uit kan zien? Lees onderaan wat één van onze consultants schreef over een willekeurige werkweek.

Ben jij die havist die echt geen zin meer heeft in een hbo of universiteit? Ben jij meer van het leren in de praktijk dan op school? Of ben je nog op zoek naar wat je in je leven wilt gaan doen maar wil je wel in een super gave functie alvast aan de slag? Grijp dan nu je kans en kom ons team projectondersteuning versterken!

Met de SaaS applicatie Pepperflow wordt een organisatie geholpen om transparant en overzichtelijk te werken. Informatie over projecten, activiteiten, budgetten, vergaderingen, indicatoren, normen voor informatieveiligheid, audits, etc. wordt gelezen, bewerkt en gedeeld. Iedereen in het team heeft daardoor altijd de juiste informatie! Het werkt zoals Facebook, LinkedIn of Instagram: je deelt informatie. Nu met je collega's zodat iedereen altijd op de hoogte is van wat er gebeurt.

Met Pepperflow wordt informatie geordend, gestructureerd en krijgen de juiste personen de juiste informatie te zien. Zo krijgt een organisatie meer grip op wat er speelt. 

Als Projectondersteuner ondersteun je consultants bij het uitvoeren van projecten. Je voert bijvoorbeeld inrichtingswerkzaamheden uit zodat de applicatie gereed is voor gebruik door een klant. Of je richt een demo-omgeving in voor de eerstvolgende presentatie, of zet een aantal zaken goed op een rij zodat een consultant een goede afweging kan maken bij een bepaald vraagstuk. Je gaat ook mee naar afspraken en maakt verslag van de besprekingen. Hoe meer je laat zien wat je kunt, hoe gevarieerder je werk wordt en je zult niet de eerste projectondersteuner zijn die uitgroeit tot Consultant.

Wat zijn jouw taken?

  • Je richt de applicatie Pepperflow in om op de klantwens aan te sluiten (in overleg met de consultant).
  • Je bent onderweg met de consultant en ondersteunt door bijvoorbeeld auto te rijden of het verslag te schrijven.
  • Je behandelt in eerste lijn de aanvragen die via het Helpcentrum binnenkomen.
  • Je test nieuwe features op basis van testprotocollen.
  • Je denkt mee aan een beter Pepperflow door mogelijkheden aan te dragen.
  • Je ondersteunt gebruikers door het geven van basiscursussen (eventueel samen met de consultant).

Waarom dit bij jou past

  • Je hebt affiniteit met ICT, vindt software leuk (technische ICT-kennis niet vereist).
  • Je hebt een enthousiaste en proactieve houding (opleidingsrichting is minder relevant).
  • Je kunt goed samenwerken en communiceren met klant en implementatieteam.
  • Je bent flexibel en stressbestendig (geen 9-tot-5 mentaliteit).
  • Je kunt goed plannen en organiseren.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Wat jij krijgt

  • Salaris!
  • Wij vinden het belangrijk dat je het beste uit jezelf kunt halen. Je kunt blijven ontwikkelen.
  • Doorgroeimogelijkheden tot consultant.
  • 26 vakantiedagen, telefoon- en reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
  • Een Apple MacBook. That’s how we roll!
  • Heel veel jonge collega’s die van gezelligheid houden.

Bij interesse CV + motivatiebrief mailen naar a.schipper@pepperflow.nl (of bel: 06 - 21 39 42 58)

Of sturen aan:

Pepperflow bv 
t.a.v.  Annelies Schipper
Nijverheidsstraat 6 
2222AV Katwijk

Pepperflow bv 
t.a.v.  Annelies Schipper
Nijverheidsstraat 6 
2222AV Katwijk

Hoe ziet jouw week er straks uit?

Maandag

De werkweek begint met de begroeting van je collega’s en in het bijzonder van Ollie, de kantoorhond. Na het zetten van een pot koffie voor jou en je collega’s, open je je laptop en bekijk je de binnengekomen e-mails van collega’s en/of klanten. Aan de hand van de prioriteiten, maak je een planning en ga je aan de slag. Terwijl je begint, besef je dat je nog geen koffie gepakt hebt dus vervolg je de weg naar de kantine. Met de koffie en een paar kopjes in de hand ga je langs de collega’s om hen te voorzien van een overheerlijk eigen gezette bakje koffie, waar zij altijd erg dankbaar voor zijn. Met het verse bakje bij de hand, ga je weer verder met het inrichten van een Begrotingsapp die binnenkort af moet zijn. De tijd vliegt voorbij en het is alweer snel tijd om de lunch klaar te zetten. Na de lunch wordt er nog even afgeruimd en wordt het werk weer hervat. In de middag is het jouw beurt om de digitale Helpdesk te beantwoorden dus ben je tussendoor steeds bezig met het beantwoorden van wat klant vragen. Je doet je best want je wilt graag nummer 1 blijven met een gemiddelde beoordeling van 9,7 en de snelste reactietijd! Zo vliegt de dag voorbij en constateer je ineens dat het tijd is om naar huis te gaan. Je noteert hoever je gekomen bent en sluit het kantoor af.

Dinsdag

Vandaag is het rustig op het kantoor, een aantal collega’s is op pad naar klanten die verspreid zitten door heel Nederland. Je begint weer waar je de vorige dag gebleven was en bent goed op weg om de inrichtingswerkzaamheden vandaag af te krijgen. Hoewel het vlot gaat met inrichten, kom je toch een paar zaken tegen die niet geheel duidelijk zijn. Gelukkig zijn er altijd een aantal collega’s aanwezig op kantoor die je kunnen helpen. Na wat uitleg en tips van je collega ga je weer verder met het afronden van het project. Aan het einde van de middag staat alles erin, nu rest zich alleen nog het publiceren en het checken of alles staat zoals het moet staan.

’s Middags begin je met het publiceren en testen van de Begrotingsapp. Je ziet toch nog wat zaken staan die aangepast moeten worden en pakt deze puntjes direct op. Nadat je de puntjes hebt behandeld, ga je de Begrotingsapp opnieuw publiceren en kijk je nog eens kritisch naar het resultaat. Uiteindelijk ben je tevreden met de uitkomst en meld je aan de consultant, van wie je de opdracht gekregen hebt, dat de Begrotingsapp met succes online staat.  Vervolgens doe je nog wat voorbereidingen voor de woensdag, je gaat dan immers mee met één van de consultants naar het zuiden van het land om een gebruikersinstructie te geven.

Woensdag

Je begint vandaag eerder, aangezien je dit keer met de consultant meegaat naar een gebruikersinstructie. ’s Ochtends vroeg ontmoet je elkaar op het kantoor, waar jullie hebben afgesproken om vanaf daar naar de klant toe te rijden. Als projectondersteuner krijg je de taak om auto te rijden en ontvang je de autosleutels van je collega. Terwijl je naar de klant toe rijdt, is de consultant alweer druk bezig om zich voor te bereiden op de instructie. Tussendoor ben je met elkaar aan het praten en zo leer je beter je collega kennen, en doe je ook meer kennis op over Pepperflow zelf. Dus naast het vervoeren van je collega, steek je ook nog het een en ander op over de software.

Eenmaal aangekomen op locatie word je vriendelijk ontvangen bij de balie en wachten jullie op de projectleider. Nadat jullie zijn opgehaald gaat de instructie van start. Als projectondersteuner is het jouw taak om tijdens de instructie vast te leggen wat er besproken wordt, dit zal vervolgens bijgewerkt worden in de stand van zaken. Aangezien je ook enige ervaring hebt in Pepperflow, is het ook aan jou om het één en ander uit te leggen aan de groep mensen die aandachtig naar je luisteren. Tijdens je uitleg, worden er een aantal vragen gesteld. Op vrijwel alle vragen kan je een antwoord geven, echter op enkele niet. Gelukkig weet de consultant wel het antwoord en grijpt hierop in, zo leer je zelf ook nog wat.

Na een geslaagde instructie nemen jullie afscheid van de klant. Je stapt weer in de auto en de terugreis begint, waarbij er nog wordt nagepraat over de dag. Eenmaal teruggekomen op het kantoor, zit de dag er weer op en ga je weer naar huis.

Donderdag

Het is weer een rustige dag op het kantoor. Je begint met het gebruikelijke kopje koffie en start met het nalopen van het verslag over de instructie van woensdag. Het verslag wordt netjes en duidelijk opgesteld en vervolgens werk je de stand van zaken bij. Hierna ga je beginnen aan de volgende klus voor een andere collega, je ontvangt wat uitleg en gaat aan de slag. Dit keer ga je een aantal imports klaarmaken, zodat er in één keer een hele hoop data in Pepperflow gezet kan worden. Terwijl je bezig bent met de imports, komt er een collega bij je langs met de vraag om snel te komen werken aan een prio-klus die binnengekomen is. Aangezien de imports niet een hoge prioriteit hebben, is dit geen enkel probleem en je neemt de nieuwe klus op je. Binnen een paar uur is het gelukt om de prio-klus af te ronden en stel je de desbetreffende collega hiervan op de hoogte.

Na de lunch pak je de oorspronkelijke klus weer op en werk je door onder het genot van de muziek die wordt afgespeeld. Tijdens het werken aan de klus kom je een probleem tegen, je geeft de melding door aan de helpdesk en al snel krijg je het bericht dat zij bezig zijn om het probleem op te lossen. Ondertussen ga je beginnen aan het testen van nieuwe functionaliteiten die klaar staan voor de volgende release, Pepperflow ontwikkelt zich namelijk erg snel. Iedere maand is er een release met daarin verbeteringen van de al bestaande functies en er worden ook nieuwe functionaliteiten ontwikkeld en online gezet. Je ontdekt dat er iets niet helemaal soepel werkt en stelt een document op met een idee om dit op te lossen.

Vrijdag

Vandaag is het druk op het kantoor, op de vrijdag worden alle werknemers op kantoor verwacht voor het wekelijks overleg. Tijdens het overleg worden onder andere de ontwikkelingen van de software besproken. Daarnaast wordt de stand van zaken van de lopende implementaties besproken. Ondertussen hou je met een schuin oog de helpdesk in de gaten en reageer je op de binnenkomende meldingen.

Vervolgens rij je naar de supermarkt om voor iedereen een lekkere lunch te halen. Elke vrijdag wordt er namelijk voor iedereen een lunch verzorgd. Na de lunch maakt iedereen zijn laatste werkzaamheden af voor het weekend en wordt de week afgesloten met een kleine vrijdagmiddagborrel.

Als laatst stuur je nog een mailtje naar alle collega’s met daarin de dagen die je de week erop aanwezig bent en welke werkzaamheden je hebt staan voor die week. Zo hebben de collega’s inzicht in jouw werkzaamheden en weten ze of ze werk aan jou kunnen uitbesteden.

We verwelkomen je graag in ons team! 

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.