Consultant - Vacature - PepperflowConsultant - Vacature - Pepperflow

Consultant

Als Consultant ben je betrokken bij alle aspecten van de organisatie Pepperflow: van het voortraject tot het implementeren van de applicatie en de onderhoudsfase daarna.

Pepperflow is op zoek naar een Consultant.

Wil je weten hoe jouw week er heel concreet uit kan zien? Lees onderaan wat één van onze consultants schreef over een willekeurige werkweek.

Pepperflow is een unieke SaaS-oplossing voor organisaties om informatie snel en gemakkelijk te kunnen delen: informatie over projecten en activiteiten, budgetten, vergaderingen, etc. Met de software kunnen organisaties efficiënter en effectiever functioneren omdat Pepperflow meer overzicht en transparantie biedt over wat de organisatie doet en wat de status daarvan is. Pepperflow werkt voor een breed spectrum aan klanten in de private en publieke sector. Pepperflow is marktleider op haar gebied in de gemeentelijke markt.

Als Consultant ben je betrokken bij alle aspecten van de organisatie Pepperflow: van het voortraject en verkoop tot het implementeren van de applicatie en de onderhoudsfase daarna. Op deze manier wordt de mogelijkheid geboden om jouw interesses te ontwikkelen binnen een jonge en dynamische organisatie. Je werkt samen met de (potentiële) klant, het sales- en implementatieteam en de technische ontwikkelaars. Je zult zelf de producten die Pepperflow biedt aan de markt brengen en inrichten en begeleidt de bijbehorende processen. 

Taken behorend bij de functie

  • Het geven van advies over het gebruik van Pepperflow en daarmee voorstellen doen die leiden tot procesverbeteringen bij de klant
  • Het inrichten van de applicatie Pepperflow op basis van de wensen en behoeften van de klant
  • Het mede vorm geven aan diverse verkoop- en marketingactiviteiten, bijvoorbeeld deelname aan beurzen en congressen en (telefonisch) contact met potentiële klanten onderhouden
  • Het onderhouden van contacten met (jouw) bestaande klanten
  • Het ondersteunen van gebruikers van de applicatie Pepperflow (o.a. door cursus geven, vragen beantwoorden en opstellen van documentatie)
  • Ondersteunen van de helpdesk door analyse van (technische) meldingen en vragen
  • Het volgen van ontwikkelingen op het gebied van het openbaar bestuur en planning & control die van invloed (kunnen) zijn op de productontwikkeling
  • Het bedenken en testen van nieuwe features die leiden tot productontwikkeling en/of aansluiten bij de wensen en behoeften van de klant

Competenties

  • Een afgeronde relevante HBO of WO opleiding
  • Affiniteit met openbaar bestuur en ICT (interesse in technische/moderne oplossingen voor organisatievraagstukken) 
  • Oplossingsgericht werken en creatief denken binnen de technische mogelijkheden die er zijn
  • Goed samenwerken met de klant en het implementatieteam
  • Flexibel en stressbestendig (geen 9-tot-5 mentaliteit)
  • Goed kunnen plannen en organiseren: je gaat zelfsturend en pro-actief te werk
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Analytisch denkvermogen
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs

Wat bieden wij

  • Een uitdagende functie met mogelijkheden tot het ontwikkelen van jouw interesses
  • Een prettig werkklimaat in een jong en dynamisch team
  • Een leaseauto omdat je veel onderweg zult zijn naar klanten
  • De mogelijkheid om thuis te werken
  • Telefoonvergoeding en laptop

Bij interesse CV + motivatiebrief mailen naar a.schipper@pepperflow.nl (of bel: 06 - 21 39 42 58)

Of sturen aan:

Pepperflow bv 
t.a.v.  Annelies Schipper
Nijverheidsstraat 6 
2222AV Katwijk

Hoe ziet jouw week er straks uit?

Maandag

De werkweek begint met een begroeting van kantoorhond Ollie en een kop verse koffie. Je bent voor vandaag ingeroosterd om de helpdesk te bemannen, je opent het online helpcentrum en houdt met een schuin oog de telefoon in de gaten. Afgezien van wat eenvoudige vragen over het publiceren naar de Begrotingsapp en het aanmaken van financiële tabellen is het rustig in het helpcentrum, en ook de telefoon laat weinig van zich horen. Je hebt dus voldoende tijd om je voor te bereiden op je afspraak van morgen, bij een nieuwe gemeentelijke klant. Na het doornemen van de documentatie stel je een presentatie op, en na de lunch neem je de demo die je gaat geven nog even door. Een collega vraagt of je even mee wilt denken over de inrichting van statistieken in een account van een klant. Samen bespreken jullie de verschillende mogelijkheden en werken het een en ander uit. Je eindigt de dag met het afronden van een implementatieplan, dat onderdeel uitmaakt van een aanbesteding.

Dinsdag

Je hebt ’s middags een afspraak bij een gemeente in het Oosten van het land. Aangezien dit vanaf jouw huis makkelijker te bereizen is, werk je in de ochtend thuis. De ochtend besteed je aan het afhandelen van e-mails van jouw klanten die in de implementatiefase zitten. Tot slot bel je nog even met een klant om informatie op te vragen welke je nodig hebt voor het leggen van de koppeling tussen Pepperflow en het financieel systeem.

Je stapt de auto in en gaat de weg op. Eenmaal aangekomen bij het gemeentehuis parkeer je je auto en maak je kennis met de projectleider. Je sluit je MacBook aan en ziet de genodigden binnendruppelen. Om half 3 start je de bijeenkomst met een voorstelronde. Vervolgens bespreek je de verschillende fasen van het implementatietraject en vertel je wat er van de klant verwacht wordt. Je sluit af met een demo om de groep enthousiast te maken met de mogelijkheden die de software van Pepperflow biedt. Weer thuis aangekomen werk je nog snel even een verslagje uit van de bijeenkomst van vandaag, daarna zit de dag er alweer op.

Woensdag

Op de woensdag geef je gebruikersinstructies aan drie groepen van elk zo’n twintig gebruikers binnen een provincie. Het is een eenvoudige instructie welke ingaat op het vullen van documenten en het raadplegen van financiën maar het kost energie om iedereen bij de les te houden en de vele vragen te beantwoorden. Na de instructie gaan de gebruikers aan de slag met het werken in Pepperflow en ben je benieuwd naar hoe men dat ervaart. Je noteert in je agenda om hier volgende week navraag over te doen bij de projectleider.

Vervolgens ga je je volgende afspraak in bij de provincie. Je hebt afgesproken met de controller om de mogelijkheden te bespreken en te laten zien met betrekking tot het maken van afdelingsplannen in Pepperflow. Na een goed gesprek is de klant enthousiast en vraagt om een offerte. Eenmaal in de auto op weg naar huis bel je met de afdeling sales en verzoek je hen om een offerte op te stellen.

Donderdag

Je begint de dag aan tafel bij de ontwikkelaars van onze software. Samen met hen bespreek je de mogelijkheden voor het ontwikkelen van enkele functionaliteiten die jouw klanten wensen of die nodig zijn voor een aanbesteding. Na de bespreking weet je wat de ontwikkeltijd is en wanneer dit gerealiseerd kan worden.

’s Middags help je een collega met het inrichten van een jaarrekening voor een klant en schrijf je enkele artikelen voor in het helpcentrum. Als afsluiter van de dag test je enkele nieuwe functionaliteiten welke zojuist zijn vrijgegeven op de BETA versie van Pepperflow en geef je je feedback door aan de ontwikkelaars.

Vrijdag

Op vrijdagen worden alle consultants op kantoor verwacht voor het wekelijkse overleg. Je begint de dag met het afhandelen van je e-mails alvorens je het overleg ingaat. Het overleg begint met het bespreken van de aankomende ontwikkelingen van de software. Je bent hier zeer tevreden mee aangezien dit ook enkele ontwikkelingen zijn waar je jouw klanten mee blij kunt maken. Vervolgens wordt de stand van zaken van de lopende implementaties besproken, je geeft aan dat de meeste implementaties erg goed gaan maar dat er een ingewikkeld financieel vraagstuk aan zit te komen bij je meest recent gestarte implementatie. Er wordt besloten om een extra consultant op dit project te zetten. Tot slot worden de nieuwe implementaties verdeeld en ben je weer helemaal bijgepraat over de ins en outs bij de klanten van je collega’s.

Ondertussen wordt de lunch geserveerd en verandert de gesprekstof in de plannen voor het aankomend weekend.

Na de lunch speel je een potje tafeltennis, werp je een blik op de helpdesk en rond je wat losse eindjes af zoals een mapping voor een te leggen koppeling met een financieel systeem. Inmiddels is het alweer half 5 en sluit je de werkweek af met een biertje.

Tot snel!

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.